O Twitter é uma ferramenta poderosa para construir a reputação da sua empresa e criar uma forte fidelidade à marca. Saber como construir essa lealdade é um dos segredos mais bem guardados, mas não se preocupe porque vamos mostrar-lhe como construir uma marca forte no Twitter.
Ao configurar sua conta do Twitter, você deve tentar utilizar como nome de usuário o nome da empresa ou marca da empresa. Isto facilita a criação da fidelidade à marca ou fidelização da empresa.
Não seja aquele usuário que acompanha dezenas de milhares de pessoas e, faz tuítes a cada dois minutos. Isso não criará branding, pelo contrário, só gera aborrecimento. Siga aqueles que interessam a sua empresa, bem como aqueles que influenciam sua indústria, porque você pode realmente aprender com eles.
Não tenha medo de compartilhar notícias da indústria. Se você está “sabendo“, compartilhe esta informação com seus seguidores do Twitter. Às vezes, eles vão acreditar, outras vezes não vão, mas você vai construir uma legião forte de seguidores quando você tiver notícias valiosas da indústria.
Fique atento à sua reputação no Twitter. Monitore para menções pessoais, de marca e de empresa. Para economizar tempo, você pode procurar apenas por problemas de reputação e resolver rapidamente qualquer coisa que precise ser encaminhada. Você também pode aprender sobre todas as coisas positivas que as pessoas estão dizendo sobre você, seu produto ou sua empresa.
Uma área onde o Twitter realmente se destaca é quando é utilizada por participantes de eventos. Você pode chegar a convenção como um completo desconhecido, e ao final do evento ser uma celebridade. Na próxima vez que você for a uma convenção, verifique as contas oficiais do Twitter. Isso permitirá que você fique por dentro das atualizações do evento, descubra onde todos estão indo para beber naquela noite. É uma excelente ferramenta de networking.
Construir uma marca forte e fidelidade a empresa é a chave para o crescimento de qualquer negócio. Saber como construir uma marca forte no Twitter o coloca a quilômetros de distância da concorrência.
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